电子邮件浪费了我们的时间，但没它不行。在我们的生活中电子邮件具有重要地位，过去的20年，没有哪款软件做到如电子邮件这么重要。
每天查看我的收件箱是最蛋疼的事，光看这些邮件要花费我一两个小时，所有的废话都一鼓脑装到收件箱里，什么垃圾邮件，回复邮件等等，而有用的邮件往往最后才能费劲的找到，要是有好的工具能在10分钟之内完成这些工作就好了！显然处理邮件和信息流已经成为一个企业最耗费时间的事情，OpenERP现在提供了高效的工具来解决这个问题。
要想解决邮件的困扰，你需要的不仅仅是另外一个用户接口。我们需要重新评估整个企业的信息流。我们知道这个过程需要经历若干个里程碑，但我们已经做好准备来拥抱长期的挑战。
里程碑一：概念佐证
我们已经在OpenERP7.0（查看发行说明）中描述了最初的设想--OpenERP邮件应用带来革新的观点：
--采取后续行动：你的收件箱应该是一个行动列表。你应该能够处理所有邮件（而不仅是阅读），并且能够很容易的标注进一步的行动。每个收件箱在处理完邮件后应该是空的，而不是过多信息堆积在那儿。
--过滤邮件列表。所有垃圾邮件应该被过滤掉，处理任何信息只需要点击一次就能完成。
--高效是关键：OpenERP提供的智能用户接口无需你再依次点击每封邮件，可以阅读完整的同一主题事件，并快速回复和添加附件。
--混合的push和pull功能。
1.“取得信息”消息：仅当你需一个特殊信息的时候，你才会pull他们，因为这些信息并不是你时刻想要的。是否取得这些信息由你自己做出决定。这此事情占到你日常邮件的90%。使用收件箱的菜单做这些工作。
2.“采取行动”消息：需要你关注并需要后续行动的邮件。这些事情占到日常工作的10%。使用“发送：我”菜单做这些工作。
--关注内容：任何事情说白了都是在强调一个事实消息，无外乎欢迎介绍函，问候，签字和法律声明。我们将每条消息的结构都做了标准化处理。（签名在联系方式内，并不是在每条消息里都有）
--文件夹和邮件列表是重要的工具但在传统的邮件客户端并不复杂。在OpenERP中，只需点击一次就能创建一个围绕同一主题的联系人群列表。每个群列表还将会有它自己的邮件地址。
所有这些都能在一个超级性感和极简抽象风格的用户接口中得以完成。
里程碑二：协同应用
OpenERP7.0将是第一个用于取代邮箱的方法。下一步就要分析人们怎样与它交互，实现用户使用OpenERP来做为沟通工具而不是继续使用邮箱客户端。越简单越好。
在我们的开发过程中已经有了一些感触：
--电子邮件，Twitter,即时聊天：未来的邮件服务将会是一种混合了诸如facebook和twitter（如微博），邮件客户端和即时聊天（如QQ）等的“关注/广播”系统。
--邮件包含的内容不仅是文本，还会加进一些文件的发送，网址链接或OpenERP对象，会议事件提醒等等。这些信息不仅是讨论主题的一部分了--他们以独立的形式呈现。我们希望把这些如传统消息主题列表那样以交互式界面呈现，从而使这些消息更易获取和处理。
--通过实时调用websockets而不是http，实现邮件及回复如即时聊天一样实时互动。小范围内的会话通常比一系列的邮件回复更能有效的对一件事情做出决定。
--对传统邮件内容进行过更好的预处理后就会通过邮件网关发送。在重新找回应用方面，谷歌分析和用户测试是我们的朋友。
里程碑三：扩张声势
现在使用OpenERP来代替传统邮箱的已经有500000用户，一旦再有所突破，我们将把这个声音传达到互联网的每一个用户。因为目前OpenERP邮箱模块已经成为一个独立的应用，很容易将它转成系统服务项。
我们或许会发布开源的邮件系统服务并且会集成更多的邮箱服务商应用（如gmail,yahoo,...）
这是一个巨大的挑战，但对OpenERP来说，我们希望用户在日常生活中有更加高效的应用体验。因此，即使达到第三个里程碑要花费18个月时间，我们也一定要搞定这件事！
